Plataforma registra crescimento de 1,7 milhão de telefones em doze meses
A plataforma Não Me Perturbe encerrou o ano de 2025 com 14,2 milhões de números de telefone cadastrados para bloqueio de chamadas de telemarketing relacionadas a serviços de telecomunicações e ofertas de crédito consignado. Criada em julho de 2019, a iniciativa integra o sistema de autorregulação das operadoras do setor e tem como objetivo permitir que consumidores manifestem, de forma centralizada, a opção por não receber esse tipo de contato comercial.
Ao longo de 2025, a base de registros da plataforma cresceu em 1,7 milhão de números, o que corresponde a uma média de quase 5 mil novos cadastros por dia. De acordo com os dados consolidados, o Distrito Federal apresentou a maior proporção de adesão do país: 9,4% da base total de telefones fixos e móveis da unidade da federação está registrada na Não Me Perturbe.
Desde sua implementação, a plataforma tem sido utilizada por consumidores que desejam restringir ligações de telemarketing de empresas de telecomunicações e de instituições que ofertam crédito consignado.
Funcionamento da plataforma
O cadastro na Não Me Perturbe pode ser realizado diretamente pelo site oficial, pelo aplicativo da plataforma ou com o apoio dos Procons em todo o país. O usuário pode registrar números de telefone celular e fixo, e o bloqueio das chamadas passa a valer em até 30 dias após a solicitação.
A abrangência do bloqueio, no entanto, é limitada às empresas que aderiram formalmente à iniciativa. Estão incluídas operadoras de telecomunicações e companhias que realizam ofertas de crédito consignado. Ligações de telemarketing de outros segmentos, como planos de saúde ou serviços não participantes, não são alcançadas pelo sistema.
Autorregulação no setor de telecomunicações
A Não Me Perturbe foi estruturada como parte das práticas de autorregulação do setor de telecomunicações, com o objetivo de reduzir o volume de chamadas indesejadas e oferecer um canal único para manifestação da escolha do consumidor. A plataforma não substitui mecanismos regulatórios ou ações de fiscalização, mas atua de forma complementar, a partir do compromisso das empresas participantes em respeitar os registros realizados.
Em operação contínua desde 2019, o serviço permanece restrito aos segmentos de telecomunicações e crédito consignado, mantendo o escopo definido na sua criação. O balanço de 2025 reforça a expansão da base de usuários e a concentração da adesão em determinadas unidades da federação, com destaque para o Distrito Federal.
FONTE: TELE.SÍNTESE
