Relatório mostra TIM à frente em consistência e confiabilidade, enquanto Vivo lidera em velocidades e experiência de vídeo no 5G
A Opensignal divulgou nesta segunda-feira, 27, o relatório Relatório de Experiência de Rede Móvel – Brasil, com base em medições realizadas entre 1º de outubro e 29 de dezembro de 2025. O estudo avalia o desempenho das redes móveis de Claro, TIM e Vivo em diferentes métricas de experiência do usuário, incluindo vídeo, jogos, velocidades, cobertura, disponibilidade do 5G e consistência.
De acordo com o relatório, a TIM lidera as métricas de Qualidade Consistente e Experiência em Confiabilidade. A operadora alcançou 72,7% em Qualidade Consistente, superando a Vivo por mais de quatro pontos percentuais, e manteve a liderança pelo quarto relatório consecutivo nesse indicador. A métrica mede a frequência com que os usuários conseguem executar tarefas mais exigentes, como chamadas de vídeo e uso contínuo de aplicativos, com desempenho considerado adequado. A TIM também assumiu a liderança em Experiência em Confiabilidade, indicador que avalia a capacidade de conexão e conclusão bem-sucedida de tarefas básicas nas redes móveis.
Velocidades e 5G puxam desempenho da Vivo
Nas métricas de velocidade, a Vivo aparece na liderança. A operadora venceu três das quatro métricas relacionadas a desempenho de dados: Experiência de Velocidade de Download, Velocidade de Download 5G e Experiência Geral de Velocidade de Upload. No 5G, a Vivo registrou vantagem de quase 14 Mbps sobre a Claro na velocidade média de download, além de manter a liderança também em Experiência de Jogos 5G.
Em vídeo sobre 5G, a Vivo conquistou os prêmios de Experiência de Vídeo 5G e Experiência de Vídeo ao Vivo 5G, com pontuação de 75,8 pontos na experiência de vídeo 5G, à frente da TIM e da Claro. Segundo a Opensignal, apesar da liderança da Vivo nessas categorias, os resultados das três operadoras são próximos, com diferenças de pouco mais de um ponto entre elas.
Streaming geral segue com a TIM
No recorte geral, independentemente da tecnologia de acesso, a TIM manteve a liderança em Experiência de Vídeo e Experiência de Vídeo ao Vivo, com 63 pontos em uma escala de 0 a 100. Claro e Vivo ficaram logo atrás, separadas por menos de um ponto, todas enquadradas na categoria “Boa”, que indica capacidade média de transmissão em 720p ou superior, com tempos de carregamento adequados e poucas interrupções.
A metodologia considera fluxos reais de vídeo, com base em parâmetros definidos pela União Internacional de Telecomunicações, incluindo qualidade de imagem, tempo de carregamento e taxa de interrupções, abrangendo conteúdos em Full HD e 4K.
Disponibilidade e avanço do 5G
Em Disponibilidade do 5G, medida pelo percentual de tempo em que os usuários permaneceram conectados à tecnologia, a TIM também liderou, com 96,4% do tempo, seguida pela Claro (96,1%) e Vivo (95,6%). Segundo a Opensignal, o resultado reflete a expansão acelerada do 5G no país, três anos após o início da implantação comercial.
O relatório contextualiza o avanço com dados regulatórios: a Anatel informou que, no segundo trimestre de 2025, o 5G já alcançava quase 64% da população brasileira, acima da meta de 58% prevista para 2027. Em termos regionais, o Brasil aparece como o segundo país da América Central e do Sul em proporção de conexões 5G, atrás apenas do Chile, segundo a GSMA Intelligence.
Mercado dividido entre duas líderes
No total, TIM e Vivo dividiram a liderança do relatório, com seis prêmios cada um entre as 14 categorias avaliadas. A Claro, embora sem liderança no conjunto geral, manteve desempenho próximo das concorrentes em diversas métricas, especialmente em vídeo e disponibilidade.
A Opensignal destaca que os resultados refletem um mercado móvel brasileiro competitivo, com diferenças marginais entre as operadoras em experiência do usuário, ao mesmo tempo em que aponta desafios futuros de capacidade e espectro, diante do crescimento do tráfego e da base 5G no país.
O relatório completo pode ser visto aqui.
FONTE: TELE.SÍNTESE
